岗位职责：
1、负责统筹全国OEM客户技术支持工作，组织开展OEM客户服务网点的技能培训，全面提升OEM客户服务质量与效率，增强客户满意度。
2、为OEM客户提供专业技术指导，并高效解决各类技术问题。
3、系统收集全国OEM合作方质量问题反馈，协助OEM合作方完成返修机返厂流程的提交。
任职要求：
1、大专及以上学历，机械工程、电子电气、自动化、等相关专业。
2、1年以上相关行业售后服务或技术支持经验。
3、熟练掌握壁挂炉产品的结构、原理和操作流程。
4、具备较强的动手能力和故障诊断能力，能熟练使用相关维修工具。