岗位职责：
1）合理安排售后人员日常工作；处理疑难复杂售后问题。能坚决维护公司利益及形象，勇于担当，认真负责处理售后问题；
2）及时跟踪产品到场时间，并完成安装生产；
3）总结售后组遇到的问题，分析设备质量缺点及优化建议，记录备件采购频率，提前报备库存；
4）及时处理业务备件合同报价，配货周期回复等；
5）做好与业务之间沟通。定期进行客户使用体感调查，努力改善服务质量。记录客户或业务反馈意见；
6）售后过程中，使用对应国家语言回复，准确高效，在最短时间内解决问题；
7）主动和同事、领导沟通交接工作，团结同事维护集体，能协助同事共同完成工作。定期对人员进行培训；
8）主动学习新机型，新知识，培训新人，提升团队技能水平及人员素质。
任职要求：
1）熟悉使用PLC相关软件及自动化相关电气知识；
2）要求专科以上自动化领域两年以上工作经验，具备现场安装调试设备的能力；
3）要求具有良好的组织、协调管理能力，工作责任心强，服从工作安排；
5）英语优秀者优先。