职位描述
工作内容:
1. 根据公司提供的客户资源,通过电话与客户取得联系,耐心解答客户的疑问和咨询,促成再制造销售订单转化;
2. 跟进订单进展状况,协调仓库、物流等部门,确保订单及时交付给客户;
3. 对已达成购买意向的客户进行后续跟进,确保订单顺利完成和款项的及时回收,及时解决客户在使用过程中遇到的问题,配合售后服务工作,包括退换货处理、产品安装指导等;
4. 维护客户关系,定期回访客户,收集客户反馈,处理客户投诉,为客户提供满意的解答和解决方案,提升客户满意度、忠诚度和配件复购;
5. 配合部门经理及公司完成销售客服相关数据统计,促进公司整体业绩提升;
任职资格:
1. 本科及以上学历,时长营销、电子商务等相关专业优先,数量使用常用办公软件;
2. 具备一年以上客户或销售工作经验优先,接受应届毕业生申请;
3. 具备良好的沟通能力和逻辑思维能力,能够清晰、准确表达观点;
4. 具备较强学习能力和执行力,能够快速适应工作环境并完成工作任务,具备较强应变能力和抗压能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕