公司简介
上海矶怃科技有限公司成立于2015年，是国内首家从事船舶陀螺减摇装置研发和生产的专精特新企业、高新技术企业，公司致力于成为国内船艇陀螺减摇装置行业的领军企业, 为各类船艇提供全方位的陀螺减摇解决方案，为我国船舶航行及船载设备的安全提供核心装备保障能力。
公司拥有船艇用陀螺减摇装置的核心技术、知识产权和相关专利，自主研发、生产和销售与船舶运动测量控制系统等相关的软件、姿态传感器、角度传感器等相关的硬件，已成功定型JW-1、JW-1.5、JW-3、JW-5、JW-7、JW-10、JW-15 、JW-15、JW-20、JW-30、JW-50、JW-80、JW-100、JW-150、JW-200、JW-250全系列的陀螺减摇装置并全面推向市场。

公司自主研发的船用陀螺减摇装置已广泛成功应用于国内的游艇、钓鱼艇、公务系统执法艇（包括海警、海关、海事、边检、渔政、港航等公务系统）、工作艇类（包括港口引航艇、风电运营维护船、海上油田运输船）、观光客轮和岛际交通客轮、以及军用舰艇领域特别是在无人艇领域的独特应用。

除了国内市场，公司也积极开拓国际市场，产品远销全球五大洲，相继在日本、韩国、香港、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、巴西、意大利等地建立代理分销模式，通过授权当地分销商、代理商、服务商并利用这些合作伙伴的网络建立长期稳定的市场覆盖、产品销售、售后服务的全球经销体系。
一、岗位基本信息
1. 岗位名称：销售助理
2. 所属部门：销售部（按区域 / 产品线 / 大客户板块匹配，如华东区销售助理、大客户部销售助理）
3. 直接上级：销售经理 / 销售总监 / 大客户经理
4. 直接下级：无
5. 岗位编制：1-3 人（按销售团队规模配置，如 10 人以上销售团队可配置 1-2 名）
6. 岗位等级：基层执行岗
7. 工作地点：公司总部办公区（偶需协助销售团队赴客户现场送资料、参与小型会议）
8. 工作时间：标准工时制（需根据销售节点灵活调整，如月末业绩统计、节假日促销支持）
二、岗位目标
围绕销售团队核心工作提供全方位事务支撑，协助处理客户对接、订单跟进、数据统计、文档管理等日常事务，优化销售流程效率，降低销售人员事务性工作负担，保障销售团队专注于客户开发与业绩达成，助力销售目标顺利实现。
三、核心工作职责
（一）销售事务基础支撑
1. 协助销售人员完成日常事务处理，包括但不限于：
a) 文档管理：整理销售合同、报价单、产品资料（如说明书、参数表），按客户 / 项目分类归档，确保资料可快速查询；
b) 会议支持：协助组织销售例会、客户沟通会，负责会议通知、议程整理、纪要撰写与分发，跟踪会议决议落地进度；
c) 行政协调：对接行政部完成销售团队差旅预订（机票、酒店）、费用报销初审（如差旅费、招待费），确保流程合规高效；
d) 物料支持：申请、领取并管理销售物料（如宣传册、样品、礼品），登记物料领用记录，避免浪费与丢失。
2. 响应销售人员临时需求，如紧急报价单制作、客户资料补充、跨部门信息传递（如对接财务部确认回款、对接供应链确认库存），保障销售工作顺畅推进。
（二）客户对接与服务辅助
1. 协助维护客户基础关系，包括：
a) 信息沟通：在销售人员指导下，与客户对接基础需求（如产品咨询、订单进度查询、售后问题初步响应），记录客户反馈并及时同步至销售人员；
b) 回访跟进：按销售人员安排，定期对老客户进行电话 / 微信回访（如使用满意度调研问卷），收集客户使用体验与潜在需求，形成回访记录；
c) 客户关怀：在重要节点（如客户生日、合作纪念日）协助发送问候信息或礼品，提升客户好感度。
2. 协助处理客户基础问题，如产品使用疑问解答、售后需求登记（如退换货申请、维修需求），复杂问题及时转交销售人员或售后部，跟踪问题解决闭环。
（三）订单全流程跟进
1. 参与销售订单全流程协助，确保订单高效交付：
a) 订单录入：根据销售人员确认的客户需求，准确录入订单信息至 ERP/CRM 系统（如客户名称、产品型号、数量、交货地址、付款方式），核对信息无误后提交；
b) 进度跟踪：对接供应链 / 生产部确认订单生产进度、库存情况，对接物流部确认发货时间与物流单号，及时将进度同步至销售人员与客户，避免信息断层；
c) 交付确认：在订单送达后，协助确认客户收货情况（如是否完好、数量是否匹配），收集客户签收单并归档，反馈异常情况（如破损、漏发）至相关部门处理。
2. 建立订单跟踪台账，记录订单编号、客户信息、下单时间、交付进度、回款状态，便于销售人员与管理层随时查询。
（四）销售数据统计与分析辅助
1. 负责销售基础数据收集与整理，包括：
a) 业绩数据：按日 / 周 / 月收集销售人员业绩（销售额、订单量、新客户数量），录入 Excel 或 CRM 系统，确保数据准确无误；
b) 客户数据：更新客户档案（如联系方式、合作历史、需求偏好、回款记录），定期清理无效客户信息，保证客户数据库完整；
c) 竞品数据：协助收集市场竞品信息（如价格、促销活动、新品动态），按区域 / 产品线分类整理，形成基础竞品分析表。
2. 协助制作销售数据报表，如销售日报、周报、月报（含业绩达成率、客户新增 / 流失情况、订单交付率），使用 Excel 基础功能（如数据筛选、图表制作）可视化数据，为销售人员复盘与管理层决策提供基础支撑。
（五）销售流程优化与合规把控
1. 协助优化销售基础流程，如梳理报价单制作、订单录入、资料归档的标准化步骤，提出流程简化建议（如模板优化、信息同步效率提升），经审批后推动落地。
2. 把控销售基础流程合规性，包括：
a) 文档合规：初审销售合同、报价单的基础信息（如客户名称、产品型号、价格），确保与公司标准条款一致，异常情况及时提醒销售人员；
b) 数据合规：严格遵守公司保密制度，妥善保管客户信息、销售数据，不泄露商业秘密；
c) 费用合规：初审销售费用报销凭证（如发票真实性、金额与行程匹配度），不符合要求的及时退回补充，确保报销合规。
四、任职资格要求
（一）教育背景
1. 大专及以上学历，市场营销、工商管理、文秘、行政管理等相关专业优先。
（二）工作经验
1. 1 年以上销售助理、行政助理或相关岗位工作经验；无经验但具备较强学习能力、沟通能力的应届生也可考虑。
2. 有同行业（如快消品、电子产品、机械设备）销售助理经验者优先，熟悉行业产品基础信息与销售流程者更佳。
（三）专业技能
1. 办公软件操作：熟练使用 Office 办公套件，尤其是 Excel（基础函数如 VLOOKUP、SUMIF、数据透视表）、Word（文档排版）、PPT（简单汇报制作），能高效完成数据整理与文档制作；
2. 系统操作：具备基础 CRM 系统（如用友、金蝶、企业微信客户管理）或 ERP 系统操作能力，能快速录入与查询订单、客户信息；
3. 基础文案能力：能独立撰写简单文档（如会议纪要、回访记录、基础报价单），语言表达清晰、逻辑严谨；
4. 沟通协调：具备基础跨部门沟通能力，能清晰传递信息（如对接供应链确认库存、对接财务部确认回款），推动事务落地。
（四）综合素质
1. 细致耐心：对数据、文档信息敏感，能准确核对订单、合同细节，避免因失误导致工作偏差；
2. 主动意识：能主动识别销售人员需求（如提前整理客户资料、预判订单跟进节点），不被动等待指令；
3. 抗压能力：能适应销售旺季（如月末、节假日促销）的忙碌节奏，高效处理多项并行事务；
4. 服务意识：具备良好的客户服务心态，对待客户咨询与反馈耐心细致，维护公司形象；
5. 职业素养：遵守公司规章制度，具备保密意识，不泄露客户信息与销售数据；工作积极负责，有团队协作精神。
五、工作条件与环境
1. 工作场所：固定总部办公室，环境整洁舒适，配备电脑、打印机、电话等基础办公设备；
2. 工作支持：公司提供销售流程培训、产品知识培训、办公软件操作指导，配备 CRM/ERP 系统账号便于工作开展；
3. 环境要求：工作氛围轻松协作，需长时间使用电脑处理文档与数据，偶需应对临时性事务加班（如月末业绩统计），无高强度体力劳动。
六、其他事项
1. 本岗位说明书根据销售团队需求变化可动态调整，调整需经人力资源部与销售部门负责人审批确认；
2. 岗位人员需严格遵守公司《销售管理制度》《保密制度》，对工作中接触的客户信息、销售数据、合同条款等承担保密责任；
3. 本岗位说明书未涵盖的内容，参照公司《员工手册》《行政管理制度》等相关规定执行。