公司简介
上海矶怃科技有限公司成立于2015年，是国内首家从事船舶陀螺减摇装置研发和生产的专精特新企业、高新技术企业，公司致力于成为国内船艇陀螺减摇装置行业的领军企业, 为各类船艇提供全方位的陀螺减摇解决方案，为我国船舶航行及船载设备的安全提供核心装备保障能力。
公司拥有船艇用陀螺减摇装置的核心技术、知识产权和相关专利，自主研发、生产和销售与船舶运动测量控制系统等相关的软件、姿态传感器、角度传感器等相关的硬件，已成功定型JW-1、JW-1.5、JW-3、JW-5、JW-7、JW-10、JW-15 、JW-15、JW-20、JW-30、JW-50、JW-80、JW-100、JW-150、JW-200、JW-250全系列的陀螺减摇装置并全面推向市场。

公司自主研发的船用陀螺减摇装置已广泛成功应用于国内的游艇、钓鱼艇、公务系统执法艇（包括海警、海关、海事、边检、渔政、港航等公务系统）、工作艇类（包括港口引航艇、风电运营维护船、海上油田运输船）、观光客轮和岛际交通客轮、以及军用舰艇领域特别是在无人艇领域的独特应用。

除了国内市场，公司也积极开拓国际市场，产品远销全球五大洲，相继在日本、韩国、香港、新加坡、马来西亚、印度尼西亚、澳大利亚、新西兰、俄罗斯、巴西、意大利等地建立代理分销模式，通过授权当地分销商、代理商、服务商并利用这些合作伙伴的网络建立长期稳定的市场覆盖、产品销售、售后服务的全球经销体系。
一、岗位基本信息
1. 岗位名称：海外市场销售经理
2. 所属部门：国际销售部（或销售部海外板块）
3. 直接上级：销售总监 / 总经理
4. 直接下级：海外销售代表、海外销售助理（根据区域规模配置）
5. 岗位编制：1-2 人（按目标区域划分，如欧美区、东南亚区、中东非区）
6. 岗位等级：中层管理岗
7. 工作地点：公司总部办公区（需长期或频繁赴目标海外市场出差）
8. 工作时间：弹性工时制（需适配目标市场时区，处理跨时区客户沟通）
二、岗位目标
全面负责指定海外区域（或产品线）的销售业务，制定区域销售策略与目标，主导海外市场拓展、代理商和大客户的开发与维护，带领团队完成年度销售业绩与市场份额指标，解决海外销售过程中的跨文化沟通、物流清关、售后支持等问题，推动公司产品在海外市场的品牌渗透与业绩增长。
三、核心工作职责
（一）海外市场策略制定与执行
1. 调研目标海外市场（如当地政策法规、消费习惯、竞品格局、渠道特点），结合公司产品的特点和优势，制定区域年度 / 季度销售目标、定价策略、渠道规划（如经销商合作、线上平台运营、线下展会推广），经审批后落地执行。
2. 跟踪区域销售目标达成进度，拆解 KPI 至个人（如按客户类型、产品线拆分），定期复盘执行效果，针对市场波动（如汇率变化、政策调整、竞品冲击）及时调整策略，确保业绩达标。
3. 收集海外市场动态与行业趋势（如新兴市场需求、技术标准更新），形成市场分析报告，反馈至销售总监与产品部，为公司海外战略调整及产品迭代提供依据。
（二）海外客户开发与关系维护
1. 牵头开拓目标区域新客户（含经销商、代理商、终端大客户），通过行业展会、B2B 平台、海外拜访等方式挖掘客户资源，完成新客户签约与订单转化。
2. 负责核心海外客户（年采购额 Top20% 客户）的深度维护，建立定期沟通机制（如季度线下拜访、月度视频会议），了解客户需求变化与潜在痛点，提供定制化解决方案，提升客户复购率与合作粘性。
3. 建立海外客户分级管理体系（如按采购规模、合作年限、信用等级分类），制定差异化服务标准（如优先交货、专属售后支持），监督团队完成客户档案更新、需求跟踪、售后反馈闭环，降低客户流失率。
4. 制定经销商、代理商和战略大客户年度培训计划，围绕产品知识（适配当地市场的技术参数）、维护保养、设备大修等开展专项培训
5. 协调解决海外销售过程中的难题（如客户投诉、订单延误），定期组织复盘会、经验分享会，提升公司各个团队协作效率与执行力。
（四）海外销售全流程管控与风险防范
1. 主导海外销售全流程管理，从客户需求对接、方案报价、合同签订（适配当地法律条款），到订单跟进、物流清关（协调货代、报关行）、尾款回收，确保每个环节高效推进，保障订单按时交付。
2. 建立海外销售风险管控机制，重点防范三类风险：
a. 信用风险：对新客户进行信用背调（如通过邓白氏报告、当地商会验证），制定分级付款政策（如预付款比例、信用证结算）；
b. 合规风险：熟悉目标市场进出口政策（如欧盟 CE 认证、美国 FDA 认证）、贸易壁垒（如关税壁垒、技术壁垒），确保产品与销售行为合规；
c. 汇率风险：跟踪汇率波动，联合财务部制定汇率对冲方案（如锁定汇率、多币种结算），减少汇率波动对利润的影响。
3. 处理海外客户投诉与纠纷，牵头组织技术部、售后部制定解决方案，及时响应客户需求（适配当地时区），避免纠纷升级影响品牌形象。
（五）跨部门协作与资源协调
1. 与产品部协作：反馈海外市场产品需求（如当地技术标准、功能偏好），参与产品本地化改进（如多语言说明书、适配当地电压），确保产品符合目标市场需求。
2. 与供应链 / 生产部协作：根据海外订单量与交付周期，协调产能规划与生产排期，同步物流信息（如海运、空运时效），确保订单按时发货，避免因产能不足或物流延误导致客户流失。
3. 与财务部协作：对接海外销售预算制定、销售费用审核（如海外差旅费、展会费用）、出口退税办理、应收账款跟踪，确保销售费用控制在预算内，提升资金周转效率。
四、任职资格要求
（一）教育背景
1. 本科及以上学历，国际贸易、市场营销、外语（英语 / 西班牙语 / 法语等）、国际商务等相关专业。
2. 有海外求学经历优先。
（二）工作经验
1. 2 年以上海外销售相关工作经验，有海外求学经历和海外工作经验者优先。
2. 有目标区域市场经验者优先（如深耕欧美市场、东南亚市场），熟悉当地市场消费习惯、渠道特点与合规要求；有 B2B 海外销售经验（如工业产品、机电设备）者优先。
3. 具备成功案例：如带领团队完成某海外区域年度销售目标（业绩增长 30% 以上）、从 0 到 1 开拓某海外新市场并实现稳定盈利。
（三）专业技能
1. 语言能力：精通至少一门外语（如英语可作为工作语言，听说读写流利；掌握小语种如西班牙语、阿拉伯语者优先），能独立完成海外客户谈判、合同起草与日常沟通。
2. 销售能力：精通海外销售方法论（如海外 B2B 销售流程、跨文化谈判技巧），具备独立开发大客户、主导复杂订单谈判的能力。
3. 合规与物流知识：熟悉国际贸易流程，了解目标市场进出口政策、产品认证要求（如 CE、FDA、ROHS），能协调物流与清关事宜。
4. 工具应用：熟练使用 Office 办公软件、海外 B2B 平台、海外数字媒体推广平台（Youtube、X、Facebook、Instagram、Google等）、CRM 系统（如 Salesforce、小满 CRM），具备基础数据统计与分析能力（如通过销售数据优化策略）。
（四）综合素质
1. 跨文化沟通能力：理解并尊重目标市场文化差异（如商务礼仪、沟通方式），能灵活调整沟通策略，建立良好的跨文化合作关系。
2. 抗压与适应能力：能适应长期海外出差（每年出差时间 3-6 个月），承受海外销售业绩压力，在复杂环境（如语言障碍、政策变动）中快速解决问题。
3. 资源整合能力：能有效协调内外部资源（如货代、报关行、当地合作伙伴），推动海外销售工作顺利开展；具备独立处理海外突发问题（如清关延误、客户纠纷）的能力。
4. 职业素养：具备诚信正直的职业操守，严格遵守国际贸易法规与公司制度，维护公司海外品牌形象；具有强烈的目标感与责任心，能主动推进工作落地。
五、工作条件与环境
1. 工作场所：以公司总部办公为主，需长期赴目标海外市场出差（每年 3-6 个月，具体根据区域需求调整），出差目的地包括客户所在地、海外展会现场、合作伙伴办公地等。
2. 工作支持：公司提供海外差旅补贴、商务接待预算、外语翻译支持（必要时）、CRM 系统账号、海外市场调研数据（如行业报告）、产品认证费用支持等。
3. 环境要求：需适应跨时区工作（如与欧美客户沟通需夜间处理邮件 / 会议），能应对海外不同的气候、饮食与文化环境，具备独立在海外开展工作的能力。
六、福利待遇：
1. 基础福利：五险一金、带薪年假、年度体检、节日福利（中秋、春节）、午餐补贴；
2. 激励福利：年度绩效奖金、年度TOP销售大奖、长期激励（如股权激励、分红计划）；
3. 发展福利：高管晋升通道、跨部门轮岗机会、企业商学院定制培训。
七、七、其他事项
1. 本岗位说明书根据海外市场变化与公司业务需求可动态调整，调整需经人力资源部与销售总监审批确认。
2. 岗位人员需严格遵守公司保密制度，对海外销售数据、客户信息、商业策略及产品核心技术等信息承担保密责任。
3. 本岗位说明书未涵盖的内容，参照公司《国际销售管理制度》《员工手册》《国际贸易合规手册》等相关规定执行。