薪资待遇:无责底薪4500起步/基本工资+提成+绩效奖励+补助
上班时间:倒班制
早班07:30-16:30;
晚班16:00-24:00;
工作内容:
1、负责售前接待,通过电商平台(如淘宝 / 天猫 / 京东 IM、抖音小店、拼多多等)即时回复客户咨询,解答商品信息、价格优惠、物流时效等问题
2、做好订单跟踪,提升付款转化率
3、为客户提供订单查询、退换货处理等部分简易售后服务;
职位要求:
1、思路清晰,反应快
2、了解电商平台(淘宝、天猫、拼多多、京东)的购物流程以及平台规则;
3、熟悉办公软件,打字速度ok(50字/分钟);
5、表达能力强,客户服务意识强,有耐心,工作认真负责,有团队合作意识;
职位福利:社保、年底双薪、绩效奖金、全勤奖、节日福利、每年多次调薪、不加班、做六休一