【岗位职责】:
1，负责亚马逊各站点日常客服工作，包括站内信、邮件回复，处理退换货、退款等售后请求；
2，跟进订单履约状态，协调仓库/物流完成FBA发货计划，确保按时入仓；
3，监控账户绩效指标（如ODR、Late Shipment Rate），协助处理绩效警告工单；
4，协助主管整理周报、会议纪要、任务清单，跟踪部门待办事项进度；
5，维护产品基础信息（如库存数量、价格更新、图片替换等）；
6，完成上级交办的其他行政与运营支持类事务。
【任职要求】:
1，大专及以上学历，2026届应届毕业生可投；
2，英语读写良好（能处理基础英文邮件）；
3，熟练使用Excel（会VLOOKUP、数据透视表加分）；
4，细心、耐心、执行力强，具备良好的服务意识；
5，了解亚马逊平台基本规则者优先，无经验可培训。
【福利待遇】
1. 工作时间：双休，周一至周五，9:00-18:00 ，7.5小时；
2. 优势薪酬：五险一金，社保一档，季度绩效；
3. 年度调薪：根据公司盈利情况，每年一次薪资普调机会；
4. 丰厚福利：员工无息贷款买房资金支持，年底双薪及以上，优秀员工奖金，年度旅游，节日礼品等；
5. 培训晋升：坚持外部引进与内部培养的人才策略，提供完善的个性化的培训体系和职业生涯引导，优秀人才可外派海外研修；
6. 带薪假期：年假，法定节假日、婚假、产假、陪产假等；
7. 文体娱乐：上下午健身操，健身房，户外拓展，季度团建聚餐，年中活动，运动会，春游，秋游，年终晚会等；
8. 其他福利：公司自备咖啡茶饮，下午茶，节日趣味活动，午睡睡床，午睡小毛毯，两年一次定期体检，内部员工库存样品福利等。