岗位职责：
1、收集和整理客户信息和需求，并传达给有关部门作为工作指导和决策依据（公司注册地为深圳福田区，实际工作地根据物业项目确定）；
2、负责片区公共秩序管理，就违反小区公共制度情况与业主沟通，直至整改；
3、跟进单元内客户投诉的处理，做到及时处理、汇报、反馈、跟踪，直至问题处理完毕，对投诉处理回访的结果为满意；
4、负责整理建立业主档案，做好图、档、册、卡的管理工作，并保证档案完整、齐全、保密；
5、负责跟踪顾客的装修监管及搬迁工作，办理业主(住户)物品搬迁放行手续，及时协调处理违规装修事宜；
6、协助开展小区的社区文化活动。