1.负责服务团队人员及项目现场管理工作，负责与客户对接，组织团队完成客户服务需求响应、日常运维、系统监控、节假日保障等；
2.负责组织团队完成客户系统割接、改造、优化工作，协助客户完成故障定位及恢复等
3.与客户保持良好沟通、协作，不断优化相关工作流程，提升客户满意度；
4.协助市场、售前、售后部门完成项目引导、标前准备、招投标及服务实施等工作
5.公司或团队安排的其他工作。

任职要求：

1.计算机、通讯相关专业专科及以上学历；
2.熟悉常见网络协议，包括局域网协议（STP、VLAN、DHCP、NAT等）、网络协议（OSPF、ISIS、BGP等）；
3.了解eSight，NCE等网管软件；了解华为、华三、锐捷、浪思等主流厂商交换设备；
4.具有3年以上大型网络交付或维护工作经验；
5.具备网络排障能力，出现故障时能快速定位故障原因，并给出解决方办法；
6.具备良好的客户沟通技巧，有团队合作精神；
7.具备项目管理能力或经验，有项目经理证书优先考虑。
8..资质证书：具备华为HCIP或HCIE证书者优先考虑。