岗位职责：
1. 受理患者各类咨询，及时准确的处理患者疑问；
2. 详细记录患者信息，作好预约和登记工作；
3. 做好患者的回访工作；
4. 完成领导交办的其他工作。
任职资格：
1. 年龄35-50岁，中专及以上学历，有医疗行业网络客服工作者优先考虑；
2. 计算机操作熟练，打字速度较快；
3. 普通话标准，富有亲和力，善于沟通、思维敏捷、勤奋好学；
4. 具有良好的沟通理解能力、文字表达能力以及客户服务意识；
5. 具有较强的责任心，具有良好的团队合作精神。