工作地点：
江北区行政服务中心（江北区金港新区19号）

工作时间：
周一至周五，双休

岗位职责：
1.咨询受理。使用普通话接待办事人员，做到用语规范，微笑服务；负责窗口电话接听、记录及转达工作；履行首问负责义务，能为办事人员提供办理事项的步骤、时限、申请材料等全流程咨询服务和讲解；受理办事人员提交的申请材料，并出具《受理通知单》或《不予受理通知单》。
2.材料审核。熟练使用“渝快办一网通办”平台完成线上、线下接件，按照接件标准审查办事群众提交的资料，对符合接件标准的予以受理，并进行初审以及解答相关问题；对不符合要求或缺少资料的，一次性告知办事人补齐补正；能根据相关要求办理容错、容缺业务。
3.业务流转。确认申请人的申请材料完整后，通过“渝快办一网通办平台”、现场移交、扫描、邮寄等形式，在一个工作日内将申请资料移交部门审核人员。
4.事项督办。追踪“渝快办一网通办”平台等系统内事项办理的情况，提醒相关人员进行处理，将超期预警信息及时报送至相关负责人，在规定时限内完成审批。
5.窗口出件。收集办理结果材料并进行核对，及时联系办事群众完成办理结果材料的登记、发放、邮寄等工作。
6.评价引导。主动引导办事人，运用“好差评”评价系统，进行满意度评价。
7.熟知所负责部门政务服务事项、亮点做法、行政服务中心等基本情况，能对参观、来访人员进行宣传讲解。
8.承办领导交办的其他任务。

岗位条件：
1.遵纪守法，思想品德良好，无违法违纪行为；
2.18-40周岁，本科及以上学历；
3.身体健康，适应岗位工作；
具备以下条件的优先聘用：
1.有政务服务综合窗口工作经验的；
2.有接待讲解工作经验的；
3.取得普通话“二甲”及以上等级证书的；
4.取得《行政办事员（政务服务综合窗口办事员）国家职业技能标准》（2020年版）五级/初级及其以上证书的。
薪资待遇：

应发工资4500-5500元/月左右，五险、年终绩效、带薪年假、生日费、过节费、包三餐等。

咨询方式：
六七一一五一〇三，戚老师