3名

招聘方式：

面试

岗位职责：

1、 负责互联网平台贷款监管客诉及咨询工作；

2、 按照监管要求，协助经办金融机构完成客诉升级、举报件等的有效处理；

3、接受客户相关投诉建议，及时形成反馈意见并回复客户；

4、负责做好客户安抚工作，有效化解客诉，降低升级风险；

5、负责整理客诉记录以及其档案管理工作；

6、完成领导安排的其他工作。

岗位条件：

1、遵纪守法，具有良好的政治素质和道德品行；

2、年龄35岁以下，身体健康，能适应岗位工作需要；

3、本科及以上学历，金融、经济等相关专业优先；

4、具备金融行业人工客服或一线客户投诉处理相关工作经验者；

5、熟练使用电脑及基本的办公软件；

6、普通话标准，具有较强亲和力以及语言组织、逻辑思维及沟通协调能力；

7、能服从工作统一调配。

工作地点：

江北区新牌坊、江北嘴等办公区域

工作时间：

周一至周五（09：00-18：00），双休

薪资待遇：