岗位职责：
1、远程或上门解决客户反馈的产品技术问题，含安装调试培训、技术支持、设备选型等；
2、负责条码打印机、扫描枪、数据采集器等条码设备的售后检测、维修；
3、负责设备附加软件/系统的安装测试；
4、负责返厂维修记录与跟踪维修数据整理归类，定期核算故障率，根据问题点编制维修作业指导手册；
5、部门安排的其他工作。
任职要求：
1、大专及以上学历，英语阅读能力优秀者优先；
2、1年以上售后服务或技术支持经验，熟练使用计算机及办公软件；
3、手机/电脑/智能硬件等其他IT维修经验者优先；
4、动手能力强，对常见故障具备独立分析的能力，并进行修复；
5、沟通表达能力和客户服务意识强，为人诚恳、踏实，具备良好的团队意识。