主要职责：

1. 售前技术支持：

l 深入了解客户需求，提供细菌内毒素检测试剂及设备的专业咨询与推荐。

l 准备技术方案、产品演示和对比分析报告，协助销售团队进行产品推广。

l 参与客户交流会议，解答技术疑问，展示产品优势和应用案例。

l 协助制定标书、响应询价，确保技术部分的准确性和竞争力。

1. 售后技术支持：

l 提供现场或远程安装、调试及培训服务，确保客户能够熟练操作使用试剂和设备。

l 快速响应客户的技术咨询和故障报修，提供解决方案并实施必要的维修或更换。

l 定期回访客户，收集反馈意见，持续优化产品使用体验和售后服务流程。

l 跟踪行业动态，更新产品知识库，为客户提供最新的技术信息和升级建议.

1. 市场与技术交流：

l 参与行业展会、研讨会和技术交流会，提升公司品牌知名度。

l 与研发团队合作，基于市场反馈推动产品改进和新产品的开发。

l 撰写技术文章、案例分享，增强公司在细菌内毒素检测领域的专业形象。

任职要求：

ü 生物科学、微生物学、药学、生物医学工程或相关专业本科及以上学历。

ü 优秀应届毕业生或1年以上相关领域工作经验，熟悉细菌内毒素检测原理及方法，有试剂或医疗设备技术支持背景者优先.

ü 强大的沟通能力和客户服务意识，能够清晰、有效地传达技术信息。

ü 良好的问题解决能力和自我学习能力，能快速掌握新产品和技术动态。

ü 能够适应偶尔的出差需求，具备团队协作精神。

ü 持有相关资格证书（如ISO 17025内审员证书等）者更佳。