岗位职责描述:

1、所负责渠道客户的咨询，查询解答；

2、跟进及处理客户查件，跟踪货物信息，关注货物运输状态等问题；

3、出货前信息确认及问题的传达反馈，及时关注和处理系统问题件，设置系统信息等；

4、与渠道商邮件沟通，专业回复处理问题件；

5、其他支持内部同事和领导交办的工作。

岗位要求：

1.熟练使用办公软件，包含excel表格及word文档的形成；

2.工作认真细心，积极主动，善于沟通，抗压力强，有强烈的责任心团队合作精神；

3.思路清晰，条理性分明，具备独立分析解决问题的能力；

4.服从领导安排；

上班时间：

周一至周六 9：00－18：00，单休

工作地点：

郯城西关商贸城对面

福利:公司福利：

1.入职即缴纳五险

2.培训体系： 公司有完善的专业知识、客服技能等培训。

3.朝九晚六，弹性工作；

4.晋升空间：公平公证公开透明的晋升渠道，提供广阔的发展晋升空间；