太子地产集团进一步推动专业化和国际化发展路线，希望从国内诚聘一位集团大客户关系负责人，负责搭建集团全周期客户服务和满意度管理体系，整合旗下地产、物业、商超等全场景业务的客户体验流程和会员社群运营体系。

职位描述：
1. 负责地产集团客户服务体系建设工作的开展和管理制度的建立；
2. 负责地产集团客户服务工作和会员运营工作的各项工作流程的制定研发和标准；
3. 协助客服团队架构确定、团队人员的搭建，根据业务发展需要、做好人才梯队建设，为公司发展奠定基础；
4. 负责指导与监督各业务板块全过程风险管控、客户关系管理、客服投诉处理与危机处理管理、客户满意度管理等；
5. 负责集团总部客户服务部门的日常管理工作。

岗位要求：
1. 大学本科及以上学历，地产相关专业优先；
2. 具有8年以上的地产客户关系工作经验，其中不少于3年的部门管理工作经验优先；
3. 具有商业地产营销客户运营，会搭建专属会员体验体系，有会员社群app规划经验优先；
4. 具备较强的体系化思维，书面表达及写作能力，较强的沟通、协调、组织能力以及逻辑分析能力、口头表达能力。
5. 能接受国外工作，中文办公（会英文最好）。

岗位亮点：
1. 就职于地产集团大平台，国际营销工作体验
2.工作不内卷，职业化经理人团队，跨文化合作氛围
3. 远超国内的假期福利（年法定带薪假40+天，周末双休），回国机会多