职位描述
工作内容:【不接受无经验】
1、负责客服工作,通过聊天工具解答客户问题,独立完成售前和售后工作;
2、处理京东店铺的售前接待,售后处理等日常事务,订单发货打单,物流跟踪等;
3、定期维护客户关系,促进互动与销售,分析客户数据;
4、积极完成主管与运营交给的其他工作;
5、熟悉售后客服整体沟通服务流程,能够高效针对客户需求进行促单沟通以及根据客户问题进行售后沟通及问题处理;
任职要求:
1、有京东,天猫客服2年以上工作经验,打字不低于50字;
2、高度责任心(重点),与同事和睦相处,保障工作质量,普通话标准,逻辑性强;
3、实习期3个月长白班单休,转正后白班在单位上,夜班在家上;
4、有过工业品、劳保用品行业客服经验者优先;
5、工作严谨,有上进心,对待工作认真负责具有主动性:
福利待遇:
1、可缴纳五险,免费午餐
2、工作时间:8:30-17:30,单休。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕