2.活动策划与执行设计积分兑换活动方案(如限时折扣、节日主题兑换、联名礼品等)，提升用户活跃度和积分消耗率。- 监控活动数据（兑换率、用户参与度等），及时调整策略。

3.用户运营与体验优化
- 分析用户积分使用行为，制定分层运营策略（如高价值用户专属礼品）。
- 处理用户兑换流程中的问题（如库存不足、物流延迟），优化兑换流程。

4.数据监控与报告
- 定期输出运营数据分析报告（如礼品热门度、渠道贡献率），为决策提供依据。
- 监控积分成本与礼品预算，确保ROI（投资回报率）达标。

5.跨部门协作
- 联动市场部、技术部、客服部，推动积分系统功能迭代或营销资源整合。

二、工作内容：

1.日常运营

- 维护礼品库存，确保兑换商品上架、下架及时性。
- 审核合作方资质，签订合同并管理结算流程。
2.营销推广
- 撰写兑换活动规则及宣传文案，协同设计团队制作素材。
- 通过APP推送、短信、邮件等触达用户。
3.系统支持
- 与技术团队对接，优化积分兑换页面UI/UX或系统稳定性。
4.竞品分析
- 调研行业积分礼品方案，提出创新点（如虚拟权益、体验类礼品）。

三、任职要求

1. 技能要求
- 熟悉电商/会员运营逻辑，具备供应链管理经验者优先。
- 熟练使用Excel/SQL（基础数据分析）、PPT（报告撰写）。
- 加分项：有银行、航空、零售行业积分运营经验。
2. 素质要求
- 较强的沟通能力和谈判技巧（需频繁对接供应商、平台等）。
- 结果导向，能承受活动节点的高强度工作压力。
3.绩效考核指标**
- 积分兑换率、用户满意度、礼品成本控制、新渠道拓展数量等。