工作地址：丹秋学习力金牛区中海校区；青羊区优品道校区
【岗位职责】
1. 学员管理
负责学员档案建立、学习计划制定与跟踪，定期分析学习效果并反馈调整方案。
监督学员上课出勤、作业完成情况，及时跟进学员学习进度及心理状态。
2. 家校沟通
定期与家长沟通学员学习情况（电话/面谈），同步学习报告，解答家长疑虑。
处理家长投诉及突发问题，维护机构与家长间的信任关系。
3. 课程协调
协调学员与教师课程安排，处理调课、补课等事务，确保教学流程顺畅。
4. 续费与转介绍
通过学员满意度提升推动课程续费，达成续费及转介绍目标。
策划并执行家长会、学员活动等，增强粘性并促进口碑传播。
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*任职要求
1. 硬性条件
3年以上教培行业学管/教务经验，熟悉K12学生学习特点者优先。
熟练使用Office办公软件，具备基础数据分析能力。
2. 核心能力
沟通能力强，能精准传递信息并化解矛盾，亲和力佳。
服务意识突出，责任心强，能承受一定工作压力。 具备时间管理及多任务协调能力，注重细节。
3. 加分项
有家庭教育指导经验或心理学知识储备。
熟悉本地K12教育政策及升学体系。
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*薪资福利【试用期不打折】
- 薪资结构：薪酬结构：底薪3～4k（面试定）+（课消/续费/转介绍）提成+年终奖
- 五险一金、带薪培训、节日福利、带薪假期（年假、婚假、产假等）
- 清晰的晋升通道（学管师→资深学管→校区管理岗）
*工作时间
单双休制，周一、周二固定轮休
工作时段：9:00-18:00或13：00-21：00