岗位职责：
1.负责处理用户咨询、投诉内容，按照相应流程给予用户反馈;
2.根据用户问题及需求，进行耐心解答，并使用户满意；
3.用户问题汇总，需求收集，反馈并与相关部门协助优化产品功能。
任职要求：
1、专科及以上学历，有用户客服经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;
2、有良好的沟通表达能力、应变能力、学习能力、情绪调节能力；
3、工作踏实认真，有较强的服务意识及团队合作精神；
4、性格开朗，做事认真、负责、有耐心。
双休，法定节假日，五险一金，工龄补贴，欢迎优秀的您加入叮叮！