岗位职责：
1、接待客户，与客户共同进行维修项目的确认，通过仔细的诊断确定工作范围并开具工单，向客户解释工单中维修内容，费用和交车时间；
3、完成每月工作目标（产值、台次、水平及增值业务等）；
4、跟踪车辆修理进度，协调修理项目变更；
5、进行交付前质量检查，对客户的满意度和一次维修合格率负责；
6、检查结算单的正确性，并在交付车辆时向客户逐个解释修理项目和费用；
7、跟踪客户满意度，初步处理客诉；
8、积极开展对用户的预约、提醒（保养、保险、年检、质保）、活动告知；
9、与客户建立良好关系，积极开拓维修、配件、附件、置换等市场；
10、完成领导交代的其他工作。

任职要求：
1、大专以上学历；
2、性格开朗、沉稳，形象气质佳、普通话流利；
3、能够熟练使用计算机；
4、有相关岗位工作经验，需拥有汽车驾驶执照；