岗位职责：
1. 客户开发与维护
- 通过邮件、电话、展会等方式开发日本市场客户，建立并维护长期合作关系。
- 定期与日本客户沟通，了解客户需求，提供专业的解决方案。
- 处理客户询盘，及时回复邮件，确保沟通顺畅。
2. 订单处理与跟进
- 负责从报价、合同签订到订单执行的全程跟进，确保订单按时交付。
- 与生产、物流等部门协调，跟踪订单进度，确保产品质量和交货期。
- 处理订单中的突发问题，如交货延迟、质量问题等，并及时与客户沟通。
3. 日语翻译与沟通*
- 负责中日文商务文件的翻译，包括合同、报价单、产品说明书等。
- 在客户来访或电话会议中担任翻译，确保双方沟通无障碍。
- 协助公司内部与日本客户的技术、质量等部门的沟通。
4.*市场调研与分析
- 收集日本市场信息，分析行业动态、竞争对手情况及客户需求。
- 根据市场调研结果，制定针对日本市场的销售策略。
- 关注日本相关政策法规，确保公司产品符合当地要求。
5. 售后服务与问题解决**
- 处理客户投诉，协调内部资源解决售后问题，提升客户满意度。
- 定期回访客户，了解产品使用情况，收集反馈并改进服务。
6. 商务谈判与合同管理
- 参与与日本客户的商务谈判，争取有利的合作条件。
- 负责合同的起草、审核及签订，确保合同条款符合公司利益。
7. **其他职责**
- 协助公司参加日本展会，推广公司产品及品牌。
- 完成上级交办的其他相关工作。
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任职要求
1. 日语能力优秀，具备N1或同等水平，能熟练进行商务沟通。
2. 熟悉外贸流程，具备一定的国际贸易知识。
3. 具备良好的沟通能力、谈判技巧及客户服务意识。
4. 熟练使用办公软件（如Word、Excel、PPT）及外贸相关工具（如ERP、CRM系统）。
5. 需有外国留学经验，日本大学毕业优先，日企工作优先