售前、售中、售后工作:
- 产品咨询解答:及时回复客户关于产品或服务的各种咨询,包括产品特点、功能、使用方法、规格、材质、价格、优惠活动等方面的问题,要对产品有深入了解,能够准确、专业地为客户提供信息,帮助客户做出购买决策。
- 引导客户下单:根据客户需求和偏好,积极推荐合适的产品或服务,提供个性化的建议,促进客户购买。善于运用销售技巧,如强调产品优势、解决客户疑虑、提供优惠信息等,提高客户的购买意愿,促成订单成交。
- 提供购物建议:了解客户的需求场景,为客户提供搭配建议、使用建议等,提升客户的购物体验,让客户感受到专业和贴心的服务。
晚班时间:17点-11点半;早上7:30-8:30