岗位职责：

1、对所负责楼层及品类经营情况进行分析、总结，完成公司制定的销售流水目标；

2、管理楼层内各相关工作（如商户管理、商户人员管理、商户租金催缴等）；

3、与商户建立良好的合作关系，就经营业绩的持续提升与员工服务的持续改善开展工作；

4、处理商场内的各种突发事件，协调各相关部门应对解决；

5、应对消费者的投诉和其它要求；

6、完成上司交办的任何工作。

任职要求：

1、40岁以下，物业等相关专业，统招大专或以上学历；

2、至少5年以上相关行业同等岗位从业经验，具有客户关系管理方面的广泛经验，有良好的客户服务意识；

3、熟悉大型商场/购物中心等相关服务业的运作和管理，有相关知识和管理经验；

4、熟悉同行业竞争的动向、具有服务、质量、市场、效益意识；

5、具有较好的沟通能力、组织管理、协调能力及处理客诉问题能力。

……………………此岗位如无经验请勿投递！……………………