1.负责执行、落实总分公司非车人伤线上化理赔相关制度及实务流程；

2.负责分公司非车人伤线上化理赔指标跟踪分析，提升分公司一线通使用量、提升非车人伤线上化理赔作业品质和时效；

3.负责协调处理非车人伤线上化理赔人员争议案件；

4.负责完成部门交办的其他工作。