岗位职责:
1、售前项目支持
1)负责医学影像类产品(如数字影像服务、影像云平台、AI 辅助诊断系统等)的售前技术支持工作,参与客户前期沟通、需求调研与分析,精准把握客户在医疗影像业务场景下的核心诉求。
2)配合销售团队参与招投标工作,包括撰写投标技术方案、制作产品演示材料、协助完成报价核算,确保投标文件符合客户技术要求与行业规范。
3)主导产品演示与技术交流活动,针对医院、医疗集团等客户,现场演示产品功能、操作流程及临床应用价值,解答客户关于产品技术原理、与现有系统兼容性等方面的疑问。
2、方案制定与优化
1)根据客户需求与医疗行业政策(如分级诊疗、智慧医院建设要求),结合公司医学影像产品特性,制定个性化的售前解决方案,涵盖产品部署方案、技术服务方案及临床应用落地规划。
2)持续跟踪医学影像领域技术发展趋势(如 5G + 影像、多模态影像融合等)与竞争对手动态,定期优化售前解决方案模板,提升方案的竞争力与针对性。
3)协同产品研发团队,将客户在临床场景中提出的个性化需求反馈至研发端,推动产品功能迭代与优化,确保产品满足临床实际应用需求。
3、客户关系维护与技术赋能
1)建立并维护与重点客户的技术沟通渠道,定期回访客户,了解产品临床使用情况,收集客户反馈,为客户提供后续技术咨询支持,提升客户满意度与忠诚度。
2)为销售团队提供医学影像产品知识培训与售前技能指导,协助销售团队提升对产品技术亮点、临床价值的理解,确保销售过程中技术信息传递的准确性。
4、市场与项目跟进
1)参与医学影像领域市场调研工作,收集行业政策、市场需求、客户痛点等信息,协助制定产品市场推广策略,为产品定位与营销方向提供数据支持。
2)跟进售前项目进展,协调内部资源(如研发、技术支持)解决项目推进过程中的技术问题,确保项目从售前阶段顺利向实施阶段过渡,提高项目转化率。
任职资格:
1、教育背景
1)本科及以上学历,医学影像临床相关专业(如医学影像学、医学影像技术等),具备扎实的医学影像临床知识与理论基础。
2、专业技能
1)熟悉医学影像设备(如 CT、MRI、DR 等)的工作原理与临床应用流程,了解医学影像数据标准(如 DICOM、HL7)及行业相关规范(如医疗数据安全法规)。
2)具备方案撰写能力,能够独立完成技术方案、需求分析报告等文档的编写,熟练使用 Office 办公软件(Word、Excel、PPT)及 Visio 等绘图工具制作方案图表。
3)具备良好的产品演示与沟通表达能力,能够清晰、有条理地向客户传递产品技术优势与临床价值,准确解答客户技术疑问。
3、工作经验
1)具有 1-3 年医疗行业售前产品经理或相关岗位工作经验(如医学影像产品技术支持、临床应用工程师),有医疗信息化、影像云平台相关产品售前经验者优先。
2)有参与医院、医疗集团等客户项目招投标经验,熟悉招投标流程与文件编写规范者优先。
4、综合素质
1)具备较强的逻辑思维能力与问题解决能力,能够快速分析客户需求,针对性提出解决方案,应对项目推进过程中的突发技术问题。
2)具备良好的团队协作精神,能够与销售、研发、实施等多部门高效配合,共同推进项目落地;同时具备独立工作能力,可承担一定的工作压力。
3)具有较强的学习能力与市场敏感度,能够快速掌握医学影像领域新技术、新产品知识,及时响应市场与客户需求变化。
4)具备良好的职业素养与客户服务意识,诚实守信,责任心强,能够以客户为中心,提供专业、高效的售前服务。