【工作内容】
- 负责协助物业经理制定和执行物业管理策略，确保服务质量与运营效率。
- 监督日常物业管理工作，包括但不限于设施维护、安全管理、清洁卫生等。
- 处理业主投诉及建议，提升客户满意度。
- 管理和培训物业团队成员，提升团队整体服务水平。
- 制定并控制物业管理预算，有效管理成本。
- 协调内外部资源，处理突发事件，保障小区/楼宇的正常运作。
- 参与物业项目规划与实施，推动创新服务理念的应用。
【任职要求】
- 拥有物业管理相关专业的大专及以上学历；
- 具备良好的沟通协调能力和团队领导力，能够有效管理团队实现目标。
- 熟悉物业管理法律法规及相关行业标准，了解安全管理和紧急情况应对措施。
- 具备较强的组织能力和服务意识，能妥善处理客户关系。
- 能够熟练使用办公软件，具备基本的财务知识，以支持预算管理和成本控制。
- 拥有物业管理工作经验者优先；
- 积极主动，具有强烈的责任心和抗压能力。