能力要求：

1、本科及以上学历，有良好的沟通及团队协作能力，能够踏实工作，责任心强；

2、熟悉智慧客服、智能知识库、智能问答等人工智能应用的运营工作；

3、熟悉百度、阿里、deepseek大语言模型的模型特点，熟悉RAG组件的配置和使用方法，熟练掌握RAG组件和大模型的调优方法；

4、熟练掌握用JavaScript对大模型输入输出的格式处理；

5、熟练掌握python对原始知识语料的批量分类、提取和扩写等工作；

6、有国网项目经验优先。

岗位职责：

1、全流程运营包括但不限于知识的转译、提取、标注、分类；熟练大模型知识库的构建；熟练智能体的建立和流程的优化；熟练大模型提示词的编写工作。

2、根据用户的使用情况和业务需求，操作人工智能应用配置，调整大模型与其的关联配置，提升人工智能应用的成效；

3、日常与用户沟通，收集用户使用意见和需求，及时与设计、开发人员沟通，推动需求落地；

4、为用户培训人工智能应用，对用户使用过程中的问题进行答疑支撑，并给用户提供功能使用意见；

5、分析人工智能应用成效，支撑汇报工作，包含汇报材料编写等。