工作内容:
1、熟悉和熟练使用、调试、安装公司机械产品(封箱机系列产品、打包机系列产品、真空机系列产品、热缩机系列产品等),了解机械产品性能、工作原理;
2、对客户实施产品售后服务技术服务工作,指导客户正确操作、保养设备、解决常见问题、介绍相关知识并收集整理客户的反馈信息;
3、到客户处设备安装调试,并负责对客户进行使用培训,拍摄调试视频;
4、独立使用公司机械产品,独立上门安装调试、并对客户进行培训;
5、处理客户产品方面的维修,向销售反馈结果,搜集并反馈产品质量信息,对未完成工作有切实有效的处理方法,做好事项跟踪,确保解决问题,;
6、设备出现故障可以进行有效的维修和故障排除,能清楚有效指导客户售后维修问题;
7、做好维修记录、信息反馈表、送货单、收条以及售后服务报告、差旅费和月/年工作总结等资料的收集、填报工作并及时上交,同时对其正确性负责;
8、做好公司对客户售后政策及文件的信息传递工作;
9、完成主管安排的其他工作;
任职资格:
1、大专及以上,机械类专业
2、需要有低压电工证!!
3、有驾照,可以开车上路!!!