职位描述
岗位职责:
1. 负责处理物流领域的专项客户服务事务
2. 确保服务质量,满足客户需求
3. 与团队协作,提升服务效率
4、负责物流项目的客户服务工作,包括下单-在途的跟踪-异常处理-回单-结算等
5、处理物流项目中的客户咨询、投诉和问题
6、 与客户保持良好的沟通,及时更新项目进展
任职要求:
1. 具备出色的客户服务意识和能力
2. 能够高效处理客户需求,确保服务质量
3. 具有良好的团队合作精神,能够与团队成员协作完成项目任务
4、大专以上学历,25-39岁,有物流行业客户对接的经验,医药冷链物流经验优先。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕