职责包括但不限于:
1. 负责会员各社群响应及支持出单,并熟知所有产品出单流程,保证会员服务体验;
2. 具备有效、清晰、专业的书面和口头沟通能力;
3. 能够独立思考并独立完成工作,为结果负责;熟知各产品政策和流程为团队做出积极贡献;
4. 根据部门以及业务需求汇总数据,定期输出数据分析报表;
5. 具备数据观察能力,通过日/周/月维度数据发现一线生产问题并给予反馈和协助,保证服务质量;
6.具备跨部门协作能力;
任职要求:
1. 大专以上学历,三年以上经验;
2. 金融行业背景优先;
3. 熟练掌握Excel和数据分析技能;