岗位职责及内容：
1. 提供技术支持和解决全省服务商冰箱、洗衣机及生活电器维修调试过程中的问题，包括电话、线上沟通和远程协助等方式进行解答处理。
2. 负责及时处理全省冰洗及生活电器特殊投诉，提供相应的技术支持，将记录问题和解决方案归纳整合，并向其他团队成员传达信息以提高整体业务水平。
3. 能够处理较为复杂和技术性问题， 不断学习与更新产品及技术知识，对全省冰洗及生活电器服务人员进行技术培训。
4.负责全省冰洗及生活电器的各项退换机、鉴定单等审批工作。
5.负责根据总部要求，对全省冰洗及生活电器的各项月度考核指标做数据整理工作。
任职要求：
1.具有专科或以上学历。
2.专业要求：机电、电子、自动化等相关专业优先；
3.经验要求：1-3年家电行业技术支持经验，熟悉常见家电维修工具和技术。
4. 较为熟悉家电工作原理，具备一定的维修技能，能够独立完成常见故障的检测与维修工作。
其他要求：
1. 良好的客户服务技巧和意识，较强的沟通能力和抗压能力；
2. 能够适应省内出差工作；
3.持有电工证等相关技能证书者优先。