智能工程师（项目跟进与技术支持）
岗位职责：

1. 方案设计与深化

   • 参与智能家居项目前期规划，根据客户需求、房屋布局及功能要求，设计整体解决方案，包括系统架构、设备选型、布线规划及端口布局；

   • 使用CAD/Visio等专业工具深化施工图纸，明确设备安装位置、线路走向及接口连接，输出完整的施工图及配置清单。

2. 项目实施与调试

   • 负责项目全流程跟进，协调内外部资源，指导现场施工团队完成设备安装，确保符合设计规范；

   • 主导系统调试与优化，完成设备联动配置、场景模式设定及参数调整，保障系统稳定性与用户体验；

   • 解决施工及调试中的技术问题，提供现场或远程支持，确保项目按时交付。

3. 技术支持与售后维护

   • 提供售前技术方案讲解、售中实施支持及售后维护服务，快速响应客户问题，优化系统性能；

   • 定期对客户进行技术培训，编写操作指南及故障排查手册，提升客户自主操作能力。

4. 项目管理与协调

   • 跟踪项目进度，协调设计、施工、供应链等环节，确保资源高效配置；

   • 协助销售团队完成技术答疑、招投标准备及市场调研，推动项目落地。

5. 技术研发与文档管理

   • 跟踪智能家居行业技术动态，参与新产品、新功能的研发测试，提出改进建议；

   • 整理项目技术文档（含图纸、配置方案、验收报告等），确保资料完整归档。

6. 成本控制与报价支持

   • 制定项目产品报价方案，结合市场行情及预算优化成本，协助控制项目利润率；

   • 参与供应链对接，确保设备选型与采购成本符合项目需求。

职位要求：

1. 专业背景

   • 本科及以上学历，自动化、电子信息、计算机或相关专业；

   • 有过智能家居、弱电系统集成或物联网行业经验，熟悉KNX、Zigbee、华为HiLink等主流协议。

2. 技术能力

   • 精通智能家居软硬件系统（灯光控制、智能面板、传感器等），具备独立调试能力；

   • 熟练使用CAD/Visio绘制施工图，熟悉TCP/IP、MQTT等通信协议，具备基础编程能力优先；

   • 熟悉产品报价逻辑及成本管理流程，有招投标经验者优先。

3. 综合能力

• 出色的逻辑分析与问题解决能力，能快速定位技术故障并提出解决方案；

• 优秀的沟通协调能力，可高效对接客户、施工团队及跨部门协作；

• 责任心强，适应短期出差及高强度项目支持。