职位详情
B2B电商平台运营总监
1.8-2.3万
万邦国际集团
郑州
10年以上
本科
09-30
工作地址

万邦集团

职位描述
岗位职责:
1. 设计销售组织架构(按区域/行业/产品线划分团队),制定销售管理制度、客户跟进SOP及团队考核(KPI),明确目标拆解逻辑(年度→季度→区域/个人)。
2. 负责销售团队全生命周期管理:牵头招聘销售/运营核心人才,搭建分层培训体系(新人入职培训、资深销售进阶培训),建立梯队建设机制,确保团队能力匹配业务需求。
3. 承接公司整体营收目标,结合行业趋势与团队能力,拆解为线下销售目标(新客开拓、老客复购)及线上平台目标(交易额、入驻商家数),并制定阶段性达成策略。
4. 监控全链路销售数据(线下:转化率、客单价、回款率;线上:平台曝光量、撮合成功率、用户活跃度),每周/每月输出业绩分析报告,针对缺口制定补量方案(如线下推出行业专属政策、线上启动商家激励活动)。
5. 联动产品、市场、客服部门,打通“线下销售-线上平台”全链路:推动CRM系统与B2B平台数据互通,优化客户从线下引流至线上转化的流程,降低跨部门协作成本。
6. 梳理销售及平台运营成本(线下获客成本、人力成本;线上推广成本、平台维护成本),通过流程精简、工具提效(如自动化跟进工具)降低成本,提升人效及平台ROI。
7. 平台推广:制定B2B平台获客策略,针对上下游商家(供应商/采购商)开展推广(如行业展会合作、垂直媒体投放、老客户转介绍激励),提升平台入驻商家数及活跃用户量。
8. 平台运营:设计平台撮合规则(如交易佣金、保证金机制),优化商家入驻、产品上架、订单匹配、交易结算全流程;监控平台交易数据,解决商家纠纷,提升撮合成功率及用户留存率。
9. 平台迭代:收集商家对平台功能的需求(如数据分析工具、物流对接模块),联动产品部门推动平台迭代优化,增强商家使用粘性。
10. 调研行业竞品动态(线下销售政策、B2B平台模式及优势)及客户需求(上下游商家痛点),每月输出市场分析报告,辅助销售策略及平台运营策略调整。
11. 维护核心线下客户及平台头部商家关系,牵头解决重大客诉/商家投诉,推动老客户复购、头部商家转介绍,保障线下营收稳定及线上平台交易规模增长。
任职要求:
1. 学历与经验:本科及以上学历,8年以上科技行业销售运营经验,其中3年以上B2B电商平台(撮合类优先)运营或销售管理经验,有团队搭建及业绩攻坚成功案例。
2. 能力要求:具备较强的目标拆解与落地能力,能熟练使用CRM及数据分析工具(如Excel、BI);懂B2B电商撮合逻辑,能独立制定平台推广及运营策略;具备跨部门协同及资源整合能力,能推动复杂项目落地。
3. 素质要求:结果导向,抗压能力强,对行业趋势敏感,具备客户思维及平台运营思维。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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