岗位内容：
1.按照客户的订舱委托书，负责全铁、海铁、空运、水铁，陆运等全流程的操作，跟踪和反馈班列/航班信息和货物状况,提货、装柜、报关直至货物到站/到港的工作;
2.负责订舱、拖车、报关、协调客户与订舱代理/班列平台的关系；
3.及时处理在工作过程中产生的问题、及时沟通、维护客户关系；
4.处理客人出对货物进出口流程的咨询,提供跟踪和查询服务；
5.整理、分析处理客户信息,了解客户需求,及时有效地解决客户的疑难题
6. 负责制定和优化物流网络方案，并负责其执行和监督
7. 实施成本管理和风险控制，确保业务符合预算和质量标准
8. 随时关注政策法规和市场变化，及时调整运作方式和策略
9.完成上级指示的其他各项工作。
任职要求：
1. 本科及以上学历，国际经济贸易、国际物流、运输、外贸英语等相关专业背景
2. 具备3年以上海运/铁路客服操作经验、物流、运输管理经验或具有同行经验优先考虑；
3. 掌握物流流程规划、成本核算及管理方法，并有一定的谈判、沟通和协调能力
4. 熟练使用各种常用办公软件，尤其是Excel和PPT
5.能接受长期出差、驻点