职位描述
1. 负责售后质量信息的统计分析,统计相关质量数据,定期汇报
2. 负责处理客户投诉,及时反馈相关的技术分析,并且反馈围堵措施
3. 负责客户投诉异常分析,并提供拆机分析报告、客户版8D报告,跟踪和推动内部改善
4. 负责售后问题的判定,并进行分析汇总,召集相关部门制定改善措施,持续改进
5. 定期总结售后质量问题
6. 负责主导并组织项目质量协议的对接、评审确定、落实
任职要求:
1.大专及以上学历
2.熟练应用8D,鱼骨图,5W等质量工具,有良好的分析问题和解决问题的能力
3.熟悉客户的质量要求,良好的沟通能力、分析能力与管理能力
公司福利:入职六险一金、提供住宿、饭补、年底奖金、过节福利、婚育慰问金、法定年假、定期体检、定期团建等
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕