职责描述：
1.客户管理
1.1 填写供应商调查表（需要其他部门协助）；
1.2 合同的签订及回收；
1.3 客户系统维护；
2.产品交付的实现及结算
2.1 订单的接收、出货计划的编制及下发；
2.2 订单变更通过“内部联络单”的形式通知生产与采购；
2.3 发货通知的管理（根据编制的出货计划及时了解生产状况以文字的形式提前一天通知相关部门）
2.4 需要整车发货的基地根据出货计划提前了解库存及生产情况；
2.5 每月初对各个基地销货单回签情况核对上月账目，有问题需要及时沟通
2.6 按时将确定后的包装方案上传系统
3.客户抱怨管理
3.1根据销售经理提供的退货清单核对清单和实物是否一致，有差异及时沟通确认；
3.2将销售经理提供的客户抱怨单及收集微信中的反应的质量问题通过钉钉系统发至相关部门；
3.3跟踪质量回复信息并确认是否完成；