石家庄 本科
泰金大厦22层
岗位职责:
1.负责车险案件调度派工、查勘、定损、单证收集、客户服务等全流程进行监控管理、督促其他环节相关人员完成相应任务。
2.负责本人负责区域案件整体品质管理,公估案件时效管理工作。
3.负责简易案件的在线理赔完成查勘、定损、客户服务等工作。
4.负责本人责任区域案件理赔客户的咨询,化解投诉工作。
5.负责重大案件的转办工作。
6.负责小额人伤案件的调解工作。
7.负责对在线理赔后台提出优化建议。
8.负责本人责任区域案件的专票开具、回收工作。
9.负责本人责任区域案件已未决档案资料收集工作。
10.负责本地区车险零配件的价格采集、维护工作。
11.负责本地区车险工时费的价格采集、维护工作。
12.负责本机构承修方的管理、维护工作。
13.负责完成领导交办的其他工作。1.专科及以上学历;保险、机械、汽车、新能源等相关专业。
2.2年及以上货车理赔相关工作经验,其中包括1年以上的查勘、定损工作经验。
3.原则上年龄40周岁以下,条件特别优秀者可适当放宽。
4.具备从事刑侦、调查等工作经历者优先。
5.责任心强、执行力强。
6.逻辑分析能力较好,组织能力强,具有较好的客户意识及沟通影响能力。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕