一、 质量管理体系建设
1、协助制定并完善景区质量管理制度、标准化流程文件，监督执行情况，确保管理体系覆盖卫生、设施、商户、演出等全场景
二、 现场质量监控与整改
1、定期检查景区环境卫生（如垃圾处理、公共区域清洁）、商户经营规范（食品安全、价格公示）、设施安全（游乐设备维护）及演出质量（演员表现、节目效果），记录问题并跟进整改
2、对突发质量问题（如设备故障、游客投诉）快速响应，提出解决方案并协调相关部门处理，重大问题需及时上报管理层
三、 跨部门协作与流程优化
1、与安全、商业、演艺等部门联动，推动服务流程标准化（如游客分流、商户准入审核）
2、参与景区文明旅游活动策划（如文化讲解、环保倡议），提升游客体验与品牌形象