核心工作：
作为IT产品负责人，您将发挥关键作用，将我们的物流专长与尖端技术解决方案相结合。依托百年行业积淀与现代化4PL能力，您将通过优化工作流程、提升系统效率、赋能全球网络团队，推动数字化转型。您的工作将直接助力我们通过创新物流解决方案，实现中国与国际市场的无缝对接这一使命。
该职位需要兼具运营敏锐度（货运代理、海运/空运物流）与技术敏捷性（ERP系统、流程
自动化）的独特能力。您将与跨部门团队协作——从上海仓库运营到海外供应商合作伙
伴——将复杂的业务需求转化为可扩展的数字化工具。胜任该职位不仅需要深刻理解物流
关键绩效指标（如货物准确率、清关时效），还需具备领导敏捷开发周期的能力，并通过
直观的培训和文档资料推动用户接受度。
主要职责
1. 需求收集与流程优化
与跨职能业务团队协作，收集、分析并优化系统/流程需求，确保与运营目标保持一致。
o识别现有工作流程中的低效环节，并通过技术解决方案推动流程优化。
2. 端到端用户支持
o为内部利益相关方（运营、销售）和外部合作伙伴（供应商、客户）设计并实施培训计划，以最大限度提升系统采用率。
o编制全面的文档，包括业务需求文档（BRDs）、功能规范和用户培训手册。
3. 技术支持与解决方案设计
o为业务部门上报的系统相关问题提供二级支持，协调IT团队解决问题。
使用原型设计工具（例如）创建交互式原型使用Figma、Balsamiq等工具进行可视化设计，验证需求。
4. 项目执行与创新
o监测并报告开发进度，确保关键业务功能的及时交付。
o对运营痛点进行根本原因分析，并提出数据解决方案向利益相关方提交了驱动型增强计划。
• 亲身体验4PL业务：采购订单、预订、仓库管理。
岗位要求：
①物流行业背景（海运货代为主 其他运输）
②具备4PL产品经验
③物流运输全流程过程管理经验
/ERP系统（如SAP、Oracle）及货运代理软件/第四方物流解决方案系统
④英文水平（书面+口语），沟通能力要非常强
对内部IT的沟通
对客户的需求沟通
需要有跟国外的客户打交道的经验（欧洲的客户，英语国家打交道）