1、接听400热线，解答客户咨询与投诉，不断优化话术以提升服务质量。
2、执行客户满意度回访计划，具有主观能动性、有回访话术整理能力。
3、熟悉不同类型会员体系的搭建与运营，如积分、等级、权益体系，能制定贴合公司业务与会员需求的规则。
4、完成领导交办的其他任务。