职位描述
1.客户邀约:
根据客户名单,通过电话、短信、微信等方式进行精准邀约。
邀请客户到店看车、试驾、及各种活动。
2.客户沟通与信息记录:
与客户进行有效沟通,清晰介绍邀约活动的内容、时间、地点及优惠政策,解答客户疑问。
详细记录客户信息、沟通内容、邀约结果(已同意、拒绝、待定等)及客户反馈。
3.客户跟进与维护:
对邀约未成功或意向不明确的客户进行二次或多次跟进,挖掘潜在需求,尝试再次邀约。
对已邀约成功的客户,在活动前进行提醒,确保客户准时到店。
建立良好的客户关系,提升客户对品牌和4S店的好感度。
4.数据统计与汇报:
每日/每周/每月统计邀约数据,包括邀约数量、接通率、到店率、成交率等关键指标。
分析邀约工作的成效与不足,形成报告并向上级领导汇报,提出改进建议。
5.完成业绩目标:
根据部门制定的邀约任务和到店率目标,制定个人工作计划,确保各项业绩指标的达成。
以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕