职位详情
售后服务工程师(北区)
1-1.6万·13薪
珠海英搏尔电气股份有限公司
珠海
5-10年
大专
07-21
工作地址

唐家湾镇高新区创新海岸科技六路6号

职位描述
任职要求:
1、有3-5年新能源汽车的电源、电机售后服务工作经验,熟悉汽车4S店服务站模式,了解汽车零部件产品的车辆应用要求。
2、熟练掌握故障排查工具使用技能,包括万用表,CAN盒,CANFD,示波器等的使用。
3、熟悉产品工作原理,具备优秀的表达沟通能力,能够培训客户。
4、掌握问题解决方法,包括8D、3*5W等。
5、性格开朗,人品正直阳光。
6、接受出差:华北区域。

岗位职责:
1、负责产品售后服务及团队管理工作,及时处理售后问题、给客户/用户提供技术服务支持,售后问题解答等;
2、负责处理批量或重大质量问题造成的突发事件;
3、维护区域内内服务站合作关系,提高客户满意度;
4、协助售后服务主管整理售后数据报表,根据数据分析制定售后工作计划;
5、供准确的数据支持给管理层,帮助做出决策;
6、完成上级交办其它事项。

以担保或任何理由索取财物,扣押证照,均涉嫌违法,请提高警惕

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