任职要求
1、熟悉品质基础质量工具，如QC七大手法、8D、5WHY等，熟悉汽车供应链质量管理方法、IATF 16949体系标准（有3C行业CQE多年工作经验者，也可放宽要求）；
2、有电驱/电机/电源/3C行业经验。
岗位职责内容
1.投诉分析及退货处理、跟进，回复并跟进内部落实执行；
2.客户投诉及退货信息维护管理；
3.客户质量目标管理，重点客户型号投诉处理及跟进，质量改善措施要求与跟进；
4.质量标准与客户特殊要求的导入；
5.客户退货产品的统计分析，协同相关部门制定对应的改善方案，跟踪实施情况并验证。