职位描述
一）战略规划与执行
- 协助总经理制定百货商场的整体发展战略、年度经营计划及预算方案，确保与公司长期目标一致。
- 监督战略落地，定期分析市场动态、行业趋势及竞争对手情况，调整经营策略以提升市场竞争力。
（二）运营管理
- 统筹百货商场的日常运营，包括招商、销售、客户服务、物业管理等板块，确保各部门协同高效运作。
- 制定销售目标及促销策略，推动业绩增长，定期复盘销售数据，优化商品结构与陈列布局。
- 管理商场租户关系，审核租赁合约，协调租户入驻、装修及退场事宜，保障商场出租率与租金收益。
（三）团队管理与协调
- 负责分管部门的团队建设，制定人员招聘、培训及绩效考核方案，提升团队专业能力与执行力。
- 协调财务、人事、后勤等部门资源，解决运营中的突发问题（如客诉、安全事故等），维护商场正常秩序。
（四）成本控制与风险管理
- 监控运营成本（如人力、能耗、营销费用等），制定降本增效措施，确保利润率达标。
- 建立风险防控机制，应对市场波动、政策变化等外部风险，以及内部管理漏洞（如库存积压、资金链问题）。
（五）客户与品牌管理
- 推动客户体验优化，制定会员体系与服务标准，提升顾客忠诚度与复购率。
- 拓展品牌合作资源，引入优质商户或新兴品牌，提升商场品牌影响力与差异化优势。
以担保或任何理由索取财物，扣押证照，均涉嫌违法，请提高警惕