岗位职责：
1、负责售后团队的管理与培训，确保服务质量；
2、处理海外客户和国内的技术咨询与售后和客诉问题，提供及时有效的解决方案；
3、制定并优化售后服务流程，提升客户满意度；
4、与研发部门沟通协调，反馈客户需求和技术问题；
5、定期进行市场调研，了解海外市场的最新动态。
岗位要求：
1、本科及以上学历，；
2、具备5-10年10人以上团队管理经验
3、英语听说读写流利，能作为工作语言；
4、拥有强悍的推动能力和团队管理能力；
5、熟悉客户服务流程，具备良好的客户服务意识；