岗位职责：

1、对销售核心流程的现场服务质量进行走动式管控。

2、对销售顾问有关用户满意度提升的技巧进行内训。

3、定期监听、分析销售顾问的跟踪电话，并提供改善建议。

4、监督交车流程是否符合规范要求。

5、监控客户可接触区域的环境整洁和布置标准，维护经销商的品牌形象。

6、对客户满意改善工作进行监督和管理。

7、了解销售顾问核心流程。

8、了解服务顾问核心流程。

9、有一定文字书写和整理能力。

岗位要求：

1、大专以上学历；

2、具备基本电脑办公软件操作、数据统计分析的能力。

3、三年以上汽车行业工作经验，良好的人际交往及沟通能力。