岗位职责：

1在区域、分公司经理的领导下负责小区的具体物业管理工作；

2拟定项目的服务工作计划，按照工作计划开展项目的具体服务工作；

3拟定年度工作计划含财务预算、资金计划、执行公司各项管理制度，控制成本、费用，对项目经营状况负责；

4监督本项目各类台帐和档案的建立、完善工作；

5负责业主投诉的处理，解答业主所提疑难问题；

6负责本项目客户满意度提升及社区服务的组织；

7负责本项目收费的组织、调度和收费经营目标的达成；

8负责本项目成本核算工作；

9负责召开和主持项目例会，制定项目的工作计划和工作总结并执行监督检查；

10负责对接协调辖区派出所、城管、供电、供水、供暖、供气、电信、有线电视、电话、环保等政府部门的工作；

11完成上级领导交办的其他工作。