主要职责：
1.环境设施管理：定时巡视检查工程改造、服务提升类施工现场，严禁非允许时段出现噪音、异味等违规施工；抽查设备设施、清洁卫生及绿化租摆情况，发现问题及时处理并跟进反馈；
2.人员行为监督：检查、监督夜班员工及服务商人员的行为规范，及时纠正违规行为并做好记录上报；
3.钥匙与门禁管理：负责管辖区域钥匙及门禁卡的封存、启用工作，按月清点统计，及时上报受损情况；
4.客户服务协调：接待处理夜间客户投诉，协调各部门解决；根据客户需求安排空调照明延长、保洁、送餐等服务，并在服务结束后检查设备关闭及现场恢复情况；
5.应急现场处置：负责值班期间各类突发事件的现场处理及人员调配，按应急预案流程及时汇报，做好现场资料拍摄留存；
6.完成上级交办的其他工作。
任职要求：
1.熟悉物业管理基本流程，具备较强的现场管控和应急处理能力；
2.责任心强，能够独立承担非办公时间的巡查、协调及突发处置工作；
3.具备良好的沟通能力和服务意识，能够妥善处理夜间客户诉求；
4.有物业、安保或工程背景者优先，能适应夜班工作制。