一、岗位职责

1.定期对物业各服务岗位进行现场巡查，确保服务流程符合公司标准及行业规范。

2.检查员工仪容仪表、服务态度、操作规范及记录填写情况，发现问题及时纠正并记录。

3.对检查中发现的问题提出整改意见，并跟进整改结果。

4.协助制定或更新物业服务标准、操作流程及考核制度。

5.参与新员工入职培训或在职员工技能提升培训，宣贯服务规范及质检要求。

二、任职要求

1.大专及以上学历，物业管理、工程管理、酒店管理等相关专业优先。

2.有大型物业项目或商业综合体质检经验者优先。

3.熟练使用办公软件，沟通表达能力强。